BQM – Business Quality Management

Totalkvalitet (Total Quality Management, TQM) är en ledningsfilosofi vars syfte och mål är att ständigt förbättra alla delar som är avgörande för ett företags eller organisations framgång på både kort och lång sikt. Sysarb erbjuder kvalitetssäkringsprogrammet ”Business Quality Management” (BQM) som innebär att kunden får ett aktivt och systematiskt målstyrt arbetssätt för ständiga förbättringar inom verksamhetens: Ekonomi, Kundnöjdhet, Miljö, Arbetsmiljö.

Målet med BQM-programmet:

Ökade intäkter

Via nya affärsmöjligheter hos kunder (företrädesvis större privata samt offentlig sektor) som kräver att deras leverantörer är kvalitets- och/eller miljöcertifierade. Detta har koppling till ökade inköps- och upphandlingskrav i privat- och offentlig sektor

Minskade kostnader

Genom bättre ordning & reda (planering, styrning, uppföljning, analys och korrigering) i den egna verksamheten.

Starkare varumärke

I form av ökad trovärdighet hos intressenter – kunder, personal, ägare (befintliga och nya) m.fl. genom att man bl.a. låter externa revisorer/controllers granska det egna kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöarbetet. Dvs precis på samma sätt som ekonomiarbetet.